Comment aborder changements et périodes d’incertitude avec confiance

Dans notre société dominée par le changement permanent, une chose est sûre : malgré nos convictions, nous ne pouvons pas tout contrôler. Changements et périodes d’incertitude se succèdent dans nos vies personnelles et professionnelles, perturbant l’équilibre de nos existences et entraînant parfois de l’anxiété. Pour avancer, nous devons sans cesse nous réinventer, trouver du sens au changement et la meilleure façon de le gérer. 

C’est sur ce thème touchant chacun d’entre nous que Martin Barbier, EDHEC 1988 et directeur EDHEC Alumni, a eu le plaisir d’animer un webinaire le 5 juillet dernier ; l’occasion d’inviter Nina Bataille. Coach, formatrice, conférencière et auteure de l’ouvrage "Des vertus de l'incertitude, trouver du sens et se réinventer dans un monde en pleine mutation", Nina a fait la lumière sur cette problématique en expliquant comment les neurosciences et la psychologie positive peuvent t’aider à surmonter ton stress et tes craintes face à l’inconnu. Envie d’en savoir plus ? Lis ce qui suit !

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Comprendre le mécanisme du stress face au changement 

Commençons par une citation du célèbre Jack Sparrow : « Le problème, ce n’est pas le problème. Le problème, c’est ta façon d’appréhender le problème ». Comme Nina l’explique, cette affirmation est l’illustration que tes pensées créent ta réalité, et que ta façon de réagir dépend de ta manière de voir les choses.   

1/ Le ‘VUCA world’  

Que se passe-t-il en nous face à l’incertitude ou au changement ? Tu l’as sûrement vécu et constaté, trois réactions instinctives priment : la colère, l’envie de fuir ou la paralysie. Ces réponses issues du monde animal, c’est notre instinct de survie. Aujourd’hui encore, notre cerveau ne fait toujours pas la différence entre cette peur pour notre intégrité physique et la peur pour notre intégrité psychologique. Ce stress qui peut te rendre totalement inefficace est la conséquence de ce qu’on appelle le ‘VUCA world’ : Volatility / Uncertainty / Complexity / Ambiguity. L’incertitude entraîne de l’anxiété, qui peut te rendre rigide, aveugle, incapable de décrypter des informations importantes ou de prendre les bonnes décisions. C’est pourquoi, pour t’adapter et rester efficace, tu dois trouver les moyens de réduire ce stress. Par exemple si tu es paralysé par la peur, avance étape par étape ; chaque petit accomplissement te mènera au suivant. Si une situation te donne envie de fuir, cherche un allié pour t’aider à la surmonter : un ami, un collègue ou un coach.  

2/ La courbe de Kübler-Ross  

Pour expliquer ce que l’on ressent face à un changement que nous n’avons pas choisi, Nina se réfère à la célèbre courbe de Kübler-Ross, qui montre les différentes étapes que nous traversons. Tu peux être en état de choc en premier lieu, parfois dans le déni, ressentir frustration ou colère, être déprimé… Mais tu vas aussi expérimenter des choses qui vont t’aider à progresser ; utilise-les pour te fixer des objectifs qui aient un sens pour toi, et surtout qui soient atteignables. En effet, pour les neurosciences, le stress intervient lorsque le niveau de tes ressources est inférieur à ton niveau de contraintes : ainsi dès que tu trouves les moyens d’avancer, tu réduis mécaniquement ton stress.   

Apprends à déceler le positif dans l’incertitude et le changement  

Les neurosciences montrent également que face à un défi, notre cerveau peut sécréter soit de l’adrénaline (pour celles et ceux ayant l’esprit de compétition), ce qui est positif, soit de la cortisone (pour les anxieux), ce qui est néfaste au quotidien. Alors pour inverser le processus en situation de stress, demande-toi en quoi cette situation peut t’inspirer de la joie plutôt que de la peur. Par exemple, si tu es stressé par une prise de parole en public, focalise-toi sur le plaisir que tu as à partager tes idées ou le fruit de ton travail. Pour voir le côté motivant d’un changement, tu peux également analyser les points positifs et négatifs de ta situation passée et actuelle, pour décider ce que tu souhaites faire perdurer ou non à l’avenir et établir des objectifs, en réfléchissant à trois moyens de les atteindre.  

Apprends à te détacher du « ici et maintenant »

Sur un autre plan, affronter l’incertitude implique également de mettre les choses en perspective. De nos jours, tout va très vite ; nous pouvons obtenir beaucoup sans efforts, que ce soit de l’information ou des biens commandés en ligne. À tel point qu’il est de plus en plus difficile d’accepter qu’un vrai changement doit parfois être initié pour obtenir ce que l’on souhaite. Il en va de même dans la sphère professionnelle, où l’immédiateté prévaut, notamment concernant les résultats visibles à court terme. Pourtant, si être réactif est essentiel, travailler sur les objectifs à long terme est également fondamental. Nina fait le parallèle avec les athlètes, qui doivent trouver un équilibre judicieux entre leurs échéances immédiates et leurs ambitions plus lointaines. Ainsi, lorsque l’incertitude t’empêche d’atteindre tes objectifs à court terme, Nina te conseille de te concentrer sur ceux à long terme. D’ailleurs, la crise sanitaire et le confinement ont poussé un grand nombre d’entreprises à ralentir ou stopper leur activité et à réfléchir à l’avenir. Ainsi, faire face aux difficultés et à l’inconnu pousse à envisager l’effort et le changement sous un jour positif et à s’adapter. 

Apprends à trouver le bon équilibre sur tous les plans

Cette idée est aujourd’hui intégrée et répandue : l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle permet d’être plus efficace et participe à la réussite. Nina t’invite ainsi à évaluer tes priorités, le temps que tu y consacres, et à les réajuster si nécessaire. Elle insiste également sur la nécessité de trouver le bon équilibre entre ce dont tu dois te détacher et ce que tu dois contrôler. Ce principe implique généralement de travailler sur certains points, d’apprendre, d’observer et de faire preuve de plus d’agilité… En fait, tout cela participe à améliorer tes soft skills, qui te seront précieuses pour aborder les changements et défis à venir.    

4 conseils pour être serein et confiant  

Pour conclure, voici les 4 recommandations de Nina pour te permettre d’embrasser les périodes d’incertitude avec confiance :

• Observe attentivement ton environnement et soit à l’écoute
• Analyse tes besoins et suis tes désirs    
• Accepte et apprends de tes erreurs    
• Cultive ton optimisme

Voilà, on espère t’avoir convaincu que les périodes de crise dans un monde incertain permettent aussi de progresser. Comme le dit Nina, « tu ne peux pas prédire l’incertitude, mais tu peux te préparer à l’affronter » ! 

N’hésite pas à partager tes questions ou le fruit de tes réflexions avec la communauté EDHEC Alumni. Et comme toujours, pense à consulter le calendrier des événements pour participer aux webinaires sur les thèmes qui t’intéressent.   Enfin, si tu souhaites revoir l'intégralité du webinaire dont cet article est issu, tu le trouveras ici (webinaire en anglais).