Laurence COUDRIN (BBA Lille 1994)
Responsable de la relation clients du site boulanger.com
Laurence est mariée, mère de 2 enfants, et passionnée de déco. Ses valeurs s'articulent autour du plaisir de travailler ensemble, de l'esprit d'équipe et de la recherche de la performance.
Laurence est en charge de la gestion du service client du site Boulanger.com. Elle accompagne et challenge son équipe, assure l'exploitation des ventes sur le site en optimisant les flux financiers et logistiques, et contribue à l'amélioration continue dans un seul objectif : la satisfaction client.
Elle participe à la vie du réseau dans le but de promouvoir l'école au travers de son réseau professionnel et personnel, mais aussi dans l'objectif de rester en contact avec les étudiants, (futurs ressources pour les entreprises) et les accompagner dans leur parcours étudiant/professionnel. Elle aime également participer à des événements afin de partager et d'échanger sur des problématiques ou des sujets d'actualité.
Son implication :
> mentor
> participation aux événements : statut Newbie (a participé à plus d'un évènement du réseau alumni en 2016)
> très active sur les réseaux sociaux et sur le site www.edhecbbaalumni.com
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