L’IA au-delà du buzz : Cas concrets d’applications, stratégies IA gagnantes en entreprise

Lors du 3^e webinaire du programme « Focus IA » d’EDHEC Alumni, Yann Battard (EDHEC Master 1993) a apporté des éclaircissements cruciaux sur l'adoption de l'IA dans l’entreprise. Expert en IA et fondateur d’ADN IA (formation et conseil en IA), Yann enseigne aussi cette thématique à l’EDHEC et en MBA et mentore AIstos, une startup dédiée à l’IA au sein de l’incubateur EDHEC StationF. Il a partagé, lors de ce webinaire, sa vision et ses expériences sur la manière dont l'IA est en train de redéfinir les normes dans divers domaines.

Évolution et état actuel de l'intelligence artificielle

Yann a brossé un tableau de l’évolution de l'IA, soulignant la transition des systèmes experts des années 50 à l'ère actuelle de l'IA générative. Il a expliqué comment l'augmentation de la puissance de calcul et l'accès à des masses de données ont été des catalyseurs pour le développement et l'adoption de l'IA dans les entreprises. Cette évolution a permis de passer des applications de niche à une utilisation généralisée, influençant toutes les branches de l'entreprise, des opérations aux stratégies de marché.

Présentation de cas d'usage concrets de l'IA en entreprise

L'un des aspects les plus frappants du webinaire fut la présentation, par Yann, de cas concrets où l'IA a eu un impact significatif sur les opérations et la stratégie d'entreprise :

• Amazon Web Services offre des solutions quasi instantanées pour répondre à des besoins spécifiques d'entreprise, améliorant l'efficacité opérationnelle sans la complexité traditionnelle du développement logiciel.
• Carrefour a intégré l’IA générative pour déployer un marketing studio, outil de création de campagnes et contenus digitaux qui multiplie productivité et réactivité des équipes de création.
• Klarna économise des dizaines de millions de $ dans la gestion de ses opérations en équipant ses business process de chatbots intelligents qui assistent les collaborateurs et les clients.

Yann a aussi évoqué l’optimisation énergétique chez Google qui utilise l’IA pour réduire la consommation d'énergie de ses data centers. Un exemple qui illustre comment la technologie peut contribuer à des initiatives écologiques tout en optimisant les coûts. Un autre exemple, plus surprenant, la détection de « piscines frauduleuses » via Google Maps ! L'administration fiscale a ainsi utilisé l'analyse d'images satellites pour détecter les piscines non déclarées chez les particuliers. Cette initiative a permis de récupérer des millions d'euros, démontrant l'efficacité de l'IA dans l'amélioration de la conformité et de l'efficience des services publics.

Quelles stratégies pour une adoption réussie de l'IA ?

La dernière partie de ce webinaire s'est concentrée sur les stratégies gagnantes d'adoption de l'IA. Yann a identifié plusieurs éléments clés pour une intégration réussie :

1. Évaluation de la maturité AI de l'entreprise : Il est essentiel pour une entreprise d'évaluer sa propre préparation à adopter l'IA. Cela inclut une analyse des données disponibles, des compétences internes, et de l'infrastructure technologique. Yann conseille aux entreprises de commencer petit, en automatisant des processus simples pour accumuler des succès rapides qui motivent et éduquent les équipes internes.

2. Définition des objectifs clairs et mesurables : Les objectifs de l'intégration de l'IA doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART). Cette clarté aide non seulement à piloter le projet d'IA mais aussi à mesurer son succès de manière objective.

3. Formation et acculturation des équipes : L'un des plus grands défis est souvent la résistance au changement. Yann insiste sur l'importance de former les employés non seulement à utiliser l'IA mais à comprendre ses avantages et ses limites. Cela aide à démystifier la technologie et à intégrer l'IA dans la culture d'entreprise.

4. Adoption d'une approche éthique et responsable : Il est crucial de considérer les implications éthiques de l'utilisation de l'IA. Yann recommande d'adopter des pratiques transparentes et responsables pour gérer les données, respecter la vie privée des utilisateurs et éviter les biais potentiellement nuisibles.

5. Collaboration avec des partenaires stratégiques : Enfin, travailler avec des partenaires technologiques fiables peut accélérer l'adoption de l'IA. Ces partenaires peuvent fournir l'expertise, les outils et les ressources nécessaires pour naviguer les complexités de l'IA.

En conclusion, ce 3^e  webinaire a offert une vue d'ensemble riche et détaillée sur la manière dont l'IA peut être stratégiquement déployée pour transformer les entreprises et les institutions. Pour ceux désireux d’approfondir ces sujets, le replay est disponible en ligne. Ne manquez pas les prochains webinaires du programme « Focus IA » et rejoignez le Club EDHEC in Tech !

EN SAVOIR PLUS SUR LE CYCLE FOCUS IA par EDHEC Alumni :

Parce que nous devons apprendre à faire de l’IA notre alliée… L’intelligence artificielle est désormais un élément incontournable de nos vies et de nos activités professionnelles. Nous ne pourrons faire sans… alors autant faire avec et bien !

Face à cette réalité, EDHEC Alumni vise à promouvoir un usage responsable et pertinent de l’IA adapté à nos enjeux.
Notre démarche repose sur trois convictions fortes : s’informer pour comprendre ce sujet complexe… et comprendre pour bien utiliser, et s’appuyer sur la force de notre communauté.
 Ensemble, curieux, utilisateurs, experts et formateurs, nous aspirons à faire de l’intelligence artificielle un véritable atout collectif, tout en mettant en lumière la richesse de notre réseau et sa capacité à favoriser un enrichissement mutuel.

Retrouvez nos webinaires et replays « Focus IA par EDHEC Alumni » :

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• Travailler plus efficacement avec ChatGPT grâce au prompt engineering par Raphäel Richard ( 4 novembre 2024)
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