Résumé
Étudiante en Mastère Spécialisé Manager des Projets et programmes à la SKEMA Business School.
En alternance chez La Banque Postale en tant que chef de projet des risques liés à l'externalisation.
Ce qui me motive ?
- Des actions quotidiennes qui ont un réel impact positif sur la société et l'environnement qui m'entoure.
- Contribuer à des projets innovants.
- Relever de nouveaux défis.
Je suis ouverte à toute nouvelle opportunité et connexion.
Expériences professionnelles
Chef de projet risques d'externalisation
La Banque Postale , Issy les moulineaux
Depuis le 04 novembre 2024
- Préparation des comités de projets & comités de pilotage liés à l’externalisation.
- Préparation des comités d’approbation des risques liés à l’externalisation.
- Production des indicateurs de surveillance pour la direction des risques opérationnels.
- Accompagnement sur le dispositif de formation.
- Participation aux campagnes de contrôle (1er niveau).
- Amélioration continue.
Customer operations manager
PHENIX , Paris
De Janvier 2024 à Juin 2024
- Gestion des relations associatives avec l'organisation des collectes, le suivi qualité et la satisfaction.
- Récolte et suivi des données chiffrées des clients
- Participation aux lancements de nouveaux services
- Accompagnement des clients
Customer service representative
APTAR , Villepinte - CDD
De Juin 2023 à Août 2024
Assistanat du customer service -Supply Chain.
- Suivi des expéditions
- Relations avec les clients et les services internes
- Administration des ventes
- Suivi des commandes
- Logiciels internes utilisés : SAP, IFS
Customer service assistant - internship
APTAR , Villepinte
De Septembre 2022 à Janvier 2023
Assistanat du customer service -Supply Chain.
- Suivi des expéditions
- Relations avec les clients et les services internes
- Administration des ventes
- Suivi des commandes
- Logiciels internes utilisés : SAP, IFS
Promotrice des ventes - commerciale
Ferrero , Rouen
De Mai 2022 à Juillet 2022
Mes missions principales ont été :
- Assurer la présence, la bonne visibilité et la qualité des produits dans les points de vente
- Assurer la mise en avant et la théâtralisation des actions promotionnelles
- Monter les offres promotionnelles et plv
- Préconisation de réassorts, déclanchement de commandes
- Défense des emplacements VS concurrence
- Corrections des ruptures et développement d'actions commerciales
Chargée de communications
GRAND HOTEL DE VALENCIENNES , Valenciennes - Stage
De Mai 2021 à Juillet 2021
Marketing in et out, mise en forme des cartes et des menus du restaurant, réalisation de contenus et gestion des réseaux sociaux, service clients, ...
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Français - Langue maternelle
Espagnol - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Gymnastique
- art
- cuisine
- animaux
- piano ...
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