Expériences professionnelles
Project portfolio manager - european parliament
CTG IT Solutions - Europe , Luxembourg
Depuis le 01 mars 2026
Program manager
Cofidis , Villeneuve-d'ascq
De Juillet 2023 à Octobre 2025
Chef de projet senior
BANQUE ACCORD ONEY , Croix - CDI
De Avril 2019 à Juillet 2023
Gérer le déploiement de la solution de paiement 3x4x dans de nouveaux pays Européens, en accord avec la stratégie globale d'Oney afin de devenir le leader du paiement fractionné en Europe en 2024 (ouverture de 10 nouveaux pays prévues d'ici 2024).
• Définir l'approche la plus efficace afin de lancer le produit dans le nouveau pays identifié et gérer le processus d'intégration de bout-en-bout tout en respectant les attentes des parties prenantes et les réglementations locales.
• Analyser de manière approfondie le produit, définir le périmètre des projets en collaboration avec les autres équipes transverses (Conformité, Risque, Juridique, Marketing, Opérations, Développement Commercial et Equipe Produit) et aider à mettre en oeuvre des actions visant à améliorer l'entrée sur le marché, la présence et la rentabilité de Oney.
• Travailler étroitement avec les équipes Techniques (notamment basées à Lisbonne) afin d'être alignés sur les développements, les tests et le calendrier de livraison.
• Manager et améliorer les relations avec les différents partenaires externes intervenant dans l'activité (Marchands, PSPs, service clients, gestionnaires de recouvrement,...)
Principales Réalisations :
• Lancement de la Roumanie en Juillet 2020 (Première solution de paiement fractionné dans le pays avec plus de 10 marchands intégrés depuis, CA de 8,4 M€ prévus pour 2021), comme défini par la Direction Générale.
• Lancement de l'Allemagne en Février 2021 avec un premier marchand (phase 1) et en Mai 2021 pour la phase 2 avec de nouvelles fonctionnalités, respectant le plan établi initialement et dans le budget défini.
Chef de projet
BNP PARIBAS CIB , Brussels
De Avril 2016 à Décembre 2018
. Gérer le projet de déploiement du nouveau système de facturation client sur les pays européens de BNPP.
• Développer et suivre le calendrier et le plan du projet.
• Coordonner et prioriser les ressources en fonction des projets, en gérant les liens entre ces projets, les coûts et risques associés.
• Définir clairement les tâches et objectifs et établir les indicateurs de performance afin de suivre les résultats par rapport à ces objectifs.
• Planifier et coordonner l'implémentation des évolutions du système lorsque cela est nécessaire.
Principales Réalisations :
• Déploiement du nouveau système sur chacune des 7 plateformes dans le temps et les coûts définis.
• Fort engagement obtenu en respectant les attentes de toutes les parties prenantes.
Projet leader technique
INETUM , Paris - CDI
De Octobre 2014 à Avril 2016
. Définir et implémenter la stratégie, le plan d'action, la gestion des ressources et l'analyse fonctionnelle afin de délivrer les projets concernant la plateforme Atlas de BNP Paribas (Atlas est le Système d'Information de BNPP à travers le monde pour ses filiales de banque de détail et de services aux entreprises).
• Développer et suivre toute la documentation projet.
• Préparer et Prioriser les tâches quotidiennes des différents projets, dont l'organisation du travail et des réunions, l'évaluation des opportunités et la gestion des priorités en fonction de l'agenda.
• Fournir les mises à jour sur les projets aux différentes équipes ainsi qu'aux partenaires.
Principale Réalisation :
• Augmentation de 20% du budget alloué par BNPP aux projets en résultat à une satisfaction client obtenue grâce à des livraisons de qualité et des projets complétés dans les temps.
Responsable d'equipe de support - bnp paribas
INETUM , Paris - CDI
De Juin 2010 à Octobre 2014
Manager et superviser une équipe de gestion de maintenance (support 24h / 7 jours) spécialisée dans les incidents des facilités et des prêts (banque).
• Trier les tickets/requêtes venant des clients en respectant les temps définis et les assigner pour résolution au membre de l'équipe approprié.
• Gérer le flux des tickets, en fonction des priorisations puis les suivre jusqu'à leur résolution.
• Identifier et gérer les incidents selon leur arrivée. Assurer que la qualité de service et le niveau opérationnel définis sont respectés.
• Créer et maintenir la Base de Connaissance en collaboration avec l'équipe.
• Être responsable de la formation, du développement et de l'accompagnement des nouveaux membres et de faire le suivi de leur performance.
• Construire, suivre et impliquer l'équipe dans leurs responsabilités et assurer le suivi des différents indicateurs de productivité.
Principales réalisations :
• Augmentation de l'effectif de l'équipe de 4 à 8 membres avec des profils de plus en plus séniors.
• Diminution de 30% du nombre de tickets en stock et de 25% sur l'âge moyen des incidents, ainsi qu'une augmentation de 70 à 90% du nombre d'incidents résolus dans les temps.
Formations complémentaires
Master Management des Systèmes d'Information
IAE Montpellier - Management
2007 à 2008
Mathématiques et Informatique
Université Montpellier 2 - Cryptographie
2005 à 2007
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant