ISABELLE ARMELLA

Innovation & Expérience Usager | Transformation Durable | Hospitality & Services

Passionnée par l’innovation digitale et la transformation des organisations, je mets à profit plus de 10 ans d’expérience en relation client, coordination d’équipes et pilotage commercial pour accompagner des projets à fort impact.

Ma spécialisation en Digital Marketing & Innovation (EDHEC 2025) me permet de relier enjeux business, performance opérationnelle et transformation numérique, avec une attention particulière portée à l’expérience usager, à l’efficacité collective et à l’amélioration continue.

Mon parcours dans l’hôtellerie haut de gamme, la banque et l’assurance m’a donné une sensibilité fine aux attentes clients, à la qualité de service et aux dynamiques d’engagements.
J’évolue avec enthousiasme dans des environnements collaboratifs, où l’intelligence collective, la création de valeur et la performance durable guident les actions terrain.

Chez VINCI Facilities, je contribue à des projets qui réinventent les espaces et les services : réaménagement de bâtiments, transition bas carbone, digitalisation des usages… Une approche tournée vers l’hospitality, le confort des occupants et l’impact positif sur les environnements de travail.