Expériences professionnelles
Coordinatrice rh
InterContinental Hanoi Westlake
De Novembre 2024 à Janvier 2025
• Gestion du recrutement et de la dotation en personnel pour plus de 300 employés.
• Soutien à la direction RH dans la production de rapports et la gestion des données.
• Animation d'ateliers et de visites pour plus de 250 étudiants, axés sur le développement de carrière.
• Rédaction d'une newsletter trimestrielle atteignant plus de 400 lectures, axée sur la RSE et l'engagement des employés.
Assistante formation & développement
InterContinental Hanoi Westlake
De Mars 2024 à Août 2024
• Prise en charge du processus de recrutement de bout en bout pour les stagiaires et les travailleurs occasionnels.
• Conception et lancement de campagnes de sensibilisation à la DEI pour 356 employés, favorisant une culture d'entreprise inclusive.
• Collaboration avec des ONG locales sur des initiatives RSE, avec la livraison de repas à 80 enfants et personnes dans le besoin.
Agent commercial en réservations
InterContinental Hanoi Landmark72
De Mars 2023 à Août 2023
*Département Revenu*
• Traitement et gestion des réservations quotidiennes sur plusieurs plateformes, incluant les OTA, les contrats corporate et les réservations directes.
• Résolution des problèmes clients tels que les no-shows, les remboursements et les annulations, en conformité avec les politiques IHG.
• Utilisation d'Opera (PMS), Excel et STR pour la gestion des données, le reporting et la communication interne.
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Français - Technique
Vietnamien - Langue maternelle
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