Résumé
[Ré] activatrice de croissance et de relationnel, ma valeur ajoutée s’ancre dans 18 ans d’expertise stratégique et opérationnelle en agence et chez l’annonceur.
Résolument ROIste, j’orchestre des stratégies data-driven et user-centric pour concevoir des expériences différenciantes qui génèrent engagement, fidélisation et business durable.
Expériences professionnelles
Directrice e-commerce et digital
Groupe Naturopera , Boulogne-billancourt - CDI
De Mai 2024 à Décembre 2025
Direction de la stratégie digitale groupe : E-commerce, CRM, Data et Service Consommateur
Mise en œuvre de la roadmap de transformation et gouvernance des projets structurants (Replatforming
et redesign des sites e-commerce Hygiène et vitrines Beauté)
Structuration et management de l’équipe digitale (6pers.)
Pilotage du P&L digital et atteinte des objectifs de CA (approche data-driven & RSE)
Membre du Comité de Direction
Résultats : +35 % CA sites web (Tidoo, Carryboo) , +145 % CA marketplace (Amazon)
Responsable e-commerce manager de transition
Unique Heritage Media , Paris - CDD
De Mai 2023 à Janvier 2024
Élaboration et déploiement de roadmap e-commerce annuelle
Pilotage des leviers d’acquisition et coordination des agences (SEA/SMA, SEO, RTB, affiliation)
Optimisation de la stratégie digitale et mobile des abonnements presse BtoC : refonte et automatisation des parcours de conversion et des programmes relationnels
Pilotage de la performance e-commerce : analyse des KPIs, reporting stratégique et recommandations orientées business
Product Owner marketing sur la refonte du site epsiloon.com : cadrage des besoins, pilotage projet, gestion du planning et du budget
Résultats : +75 % CA sur Epsiloon, +35 % CA sur Quelle Histoire, +15 % CA sur les apps Pili Pop
Responsable e-commerce manager de transition
Infopro Digital , Antony - CDD
De Juin 2022 à Juin 2023
Élaboration de stratégies orientées CRO et activation de campagnes de génération de leads et d’abonnements BtoC et BtoB pour l’ensemble des secteurs du groupe
Optimisation continue des leviers e-commerce via l’analyse des comportements utilisateurs et l’amélioration des parcours d’acquisition et de conversion (landing pages, workflows, …)
Pilotage de la performance digitale : Web Analytics, création de rapports mensuels, suivi des KPIs et optimisation continue.
Réalisation d’audits de performance des sites e-commerce (UX et SEO)
Directrice conseil & de projets digitaux
Key Performance Group , Paris - CDI
De Septembre 2015 à Janvier 2022
Direction stratégique et opérationnelle de projets digitaux à fort impact : CRM/Data, SEO/SEA, transformation digitale, e-commerce
Structuration et management du pôle Conseil & réponses aux appels d’offres publics/privés
Refonte de la plateforme CRM (Rôle PO marketing) et optimisation des process internes
Management de 75 collaborateurs et gouvernance des expertises digitales
Membre du Comité de Direction
Résultats : 40 % du CA généré par le pôle Conseil en 2021
Directrice conseil & de projets crm
Key Performance Group , Paris - CDI
De Janvier 2010 à Juin 2013
Conception, planification et pilotage de projets CRM data-driven
Formation et management d’une équipe pluridisciplinaire de 50 collaborateurs
Conception et déploiement de dispositifs full funnel
Développement commercial & fidélisation grands comptes
Membre du Comité de Direction
Résultats : + 58 % de CA
Cheffe de projets crm
Key Performance Group , Paris - CDI
De Janvier 2007 à Décembre 2009
CHEFFE DE PROJETS CRM janvier 2007 - décembre 2009
Pilotage de campagnes CRM multicanales : e-mailing, segmentation, scoring, automatisation
Coordination des équipes data, créa et IT pour garantir la cohérence des parcours clients
Optimisation continue des KPIs relationnels et contribution à la structuration du pôle CRM
Adjointe de direction
Key Performance Group , Paris - CDI
De Juillet 2005 à Décembre 2006
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