Expériences professionnelles
Sales founder
Licter , Paris
De Janvier 2025 à Aujourd'hui
Sales manager
ahrtemis , Paris
De Octobre 2023 à Janvier 2025

Sales development representative
NEOBRAIN
De Avril 2023 à Octobre 2023

Génération de leads · Business-to-Business (BtoB) · Vente · Prospection commerciale
Sales b2c
Chance , Paris - CDI
De Août 2021 à Octobre 2023

Commercial B2C
Gestion de 9 à 11 leads entrants par jour travaillé.
KPI : 30 à 40 Closings par mois.
Panier moyen 1625€
1 Million d'€ de CA sur la mission.
Meilleur taux de transformation (42%) sur le mois de Septembre 2022.
Sales b2c
Chance
De Août 2021 à Octobre 2023

Commercial B2C
Gestion de 9 à 11 leads entrants par jour travaillé.
KPI : 30 à 40 Closings par mois.
Panier moyen 1625€
1 Million d'€ de CA sur la mission.
Meilleur taux de transformation sur le mois de Septembre 2022 (43%).
Customer care
Ornikar
De Juin 2021 à Juin 2021

Gestion de la relation client pour Ornikar Assurance
Finalisation dossier client
Incrémentation de la base CRM
Relances clients (30 à 40 leads / jour).
Regroupement de datas pour l'amélioration du service Assurance
Sales
ZEFIR
De Avril 2021 à Mai 2021

Gestion de leads entrants 10/jours
Qualification des leads
Gestion de l'outil CRM : Pipedrive
Customer success
StaffMe
De Mai 2020 à Septembre 2021
En charge des gardes pour l'application StaffMe.
Horaires : 7h - 9h ou 19h - 21h et Week-end.
Gestion du pool de Staffeurs. (Recrutement,assignation, annulation, urgences, conseils...).
Relation avec les clients (Recrutement, annulation, urgence..).
Traitement des tickets sur Zendesk.
Reporting journalier
Travail en équipe
Chargé de recrutement
ECONOCOM
De Juillet 2019 à Juillet 2019

- Recrutement de profils opérationnels IT (cadres et non cadres) sur les divisions Finance, Comptabilité, RH, Marketing etc.
- Prise de Brief Client
- Exploitation des bases de données internes et CVthéques (Monster, APEC, Les Jeudis, Linkedin, Web engineering...)
- Mise en ligne d'annonces sur les job boards
- Tri et sélection des CVs, recrutement des candidats
- Comptes-rendus tous les lundis avec mes business managers sur les objectifs à atteindre et tous les mois avec l’équipe RH
- Organisation d'entretiens téléphoniques, en visioconférence et physiques (utilisation d’Excel pour le suivi)
Vice-président
BDE SENSE
De Octobre 2018 à Mars 2020

Principales missions confiées et initiatives:
· Gestion et création de budgets (près de 500 000€ sur l'année à venir) ainsi que la gestion du compte bancaire
· Élaboration de stratégies marketing et démarchage auprès d'entreprises ; création d'événements
· Community manager - publicité et rayonnement de l'association sur les
réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin)
· Tâches administratives
· Gestion des conflits et organisation générale
· Management des 42 membres
Cette expérience me permet de m'épanouir au sein du BBA et me conforte dans le choix de mon orientation vers un métier à responsabilités, nécessitant une aptitude en prise de décisions, conseils et gestion.
Membre du pôle business
Edhec For African Business Lille
De Octobre 2018 à Septembre 2019

Association promouvant vision nouvelle du Business et de la culture Africaine à EDHEC Business School
Organisation de conférences économiques dans la métropole Lilloise (invités : Hapsatou Sy, Kako Nubukpo).
Création d’un forum de recrutement à l’EDHEC Business School avec des entreprises africaines ou proposant des postes en Afrique (Canal+, KPMG, Enfrenzy, CFAO,...).
Vice-président du bureau des etudiants
BDE RBTC
De Avril 2016 à Avril 2017
- Organisation d'événements :
- Journée et Week-end d'intégration
- Journée Portes Ouvertes
- Christmas Party
- Séjour au Ski
- Gala de fin d'année
Autres : Recherche de fournisseurs, démarchage auprès de partenaires, Communication, gestion de la sécurité lors des évènements, réalisation de liste, de devis....
Quality analyst / customer care
Groupe Renault
De Novembre 2015 à Septembre 2017

- Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client
Service Relation Clientèle du Président Carlos Ghosn
- Analyse et reporting d'enquêtes Quanti/Quali : Mégane III, Modus
- Rédaction, traitement du courrier adressé au PDG
- Présentation du Service Relation Client du PDG au sein des sites Renault (Siège social, usines, centre technique...)
Apprenti conseiller relation client au sein du service " Ma satisfaction" pour le Groupe Renault.
- Analyse des enquêtes de satisfaction client pour identifier les causes
d'insatisfaction/ satisfaction.
- Création d'un livret d'accueil du service/ formalisation liste des outils/
logiciels à maîtriser pour la fonction
- Création de supports/ synthèse de communication afin de promouvoir le
service (affiche Roadshow, affiche...)
- Création d'enquêtes de satisfaction