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ALEXANDRE HUNGBO

Expériences professionnelles

Sales founder

Licter , Paris

De Janvier 2025 à Aujourd'hui

Sales manager

ahrtemis , Paris

De Octobre 2023 à Janvier 2025

Sales development representative

NEOBRAIN

De Avril 2023 à Octobre 2023

Génération de leads · Business-to-Business (BtoB) · Vente · Prospection commerciale

Sales b2c

Chance , Paris - CDI

De Août 2021 à Octobre 2023

Commercial B2C
Gestion de 9 à 11 leads entrants par jour travaillé.
KPI : 30 à 40 Closings par mois.
Panier moyen 1625€
1 Million d'€ de CA sur la mission.
Meilleur taux de transformation (42%) sur le mois de Septembre 2022.

Sales b2c

Chance

De Août 2021 à Octobre 2023

Commercial B2C
Gestion de 9 à 11 leads entrants par jour travaillé.
KPI : 30 à 40 Closings par mois.
Panier moyen 1625€
1 Million d'€ de CA sur la mission.
Meilleur taux de transformation sur le mois de Septembre 2022 (43%).

Customer care

Ornikar

De Juin 2021 à Juin 2021

Gestion de la relation client pour Ornikar Assurance
Finalisation dossier client
Incrémentation de la base CRM
Relances clients (30 à 40 leads / jour).
Regroupement de datas pour l'amélioration du service Assurance

Sales

ZEFIR

De Avril 2021 à Mai 2021

Gestion de leads entrants 10/jours
Qualification des leads
Gestion de l'outil CRM : Pipedrive

Customer success

StaffMe

De Mai 2020 à Septembre 2021

En charge des gardes pour l'application StaffMe.
Horaires : 7h - 9h ou 19h - 21h et Week-end.
Gestion du pool de Staffeurs. (Recrutement,assignation, annulation, urgences, conseils...).
Relation avec les clients (Recrutement, annulation, urgence..).
Traitement des tickets sur Zendesk.
Reporting journalier
Travail en équipe

Chargé de recrutement

ECONOCOM

De Juillet 2019 à Juillet 2019

- Recrutement de profils opérationnels IT (cadres et non cadres) sur les divisions Finance, Comptabilité, RH, Marketing etc.
- Prise de Brief Client
- Exploitation des bases de données internes et CVthéques (Monster, APEC, Les Jeudis, Linkedin, Web engineering...)
- Mise en ligne d'annonces sur les job boards
- Tri et sélection des CVs, recrutement des candidats
- Comptes-rendus tous les lundis avec mes business managers sur les objectifs à atteindre et tous les mois avec l’équipe RH
- Organisation d'entretiens téléphoniques, en visioconférence et physiques (utilisation d’Excel pour le suivi)

Vice-président

BDE SENSE

De Octobre 2018 à Mars 2020

Principales missions confiées et initiatives:
· Gestion et création de budgets (près de 500 000€ sur l'année à venir) ainsi que la gestion du compte bancaire
· Élaboration de stratégies marketing et démarchage auprès d'entreprises ; création d'événements
· Community manager - publicité et rayonnement de l'association sur les
réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin)
· Tâches administratives
· Gestion des conflits et organisation générale
· Management des 42 membres

Cette expérience me permet de m'épanouir au sein du BBA et me conforte dans le choix de mon orientation vers un métier à responsabilités, nécessitant une aptitude en prise de décisions, conseils et gestion.

Membre du pôle business

Edhec For African Business Lille

De Octobre 2018 à Septembre 2019

Association promouvant vision nouvelle du Business et de la culture Africaine à EDHEC Business School
Organisation de conférences économiques dans la métropole Lilloise (invités : Hapsatou Sy, Kako Nubukpo).
Création d’un forum de recrutement à l’EDHEC Business School avec des entreprises africaines ou proposant des postes en Afrique (Canal+, KPMG, Enfrenzy, CFAO,...).

Vice-président du bureau des etudiants

BDE RBTC

De Avril 2016 à Avril 2017

- Organisation d'événements :

- Journée et Week-end d'intégration

- Journée Portes Ouvertes

- Christmas Party

- Séjour au Ski

- Gala de fin d'année

Autres : Recherche de fournisseurs, démarchage auprès de partenaires, Communication, gestion de la sécurité lors des évènements, réalisation de liste, de devis....

Quality analyst / customer care

Groupe Renault

De Novembre 2015 à Septembre 2017

- Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client

Service Relation Clientèle du Président Carlos Ghosn

- Analyse et reporting d'enquêtes Quanti/Quali : Mégane III, Modus

- Rédaction, traitement du courrier adressé au PDG

- Présentation du Service Relation Client du PDG au sein des sites Renault (Siège social, usines, centre technique...)

Apprenti conseiller relation client au sein du service " Ma satisfaction" pour le Groupe Renault.

- Analyse des enquêtes de satisfaction client pour identifier les causes
d'insatisfaction/ satisfaction.

- Création d'un livret d'accueil du service/ formalisation liste des outils/
logiciels à maîtriser pour la fonction

- Création de supports/ synthèse de communication afin de promouvoir le
service (affiche Roadshow, affiche...)

- Création d'enquêtes de satisfaction

Parcours officiels

BBA EDHEC – BBA EDHEC ONLINE – 2025

Compétences

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