Quelles sont les compétences essentielles au leader dans la gestion du changement ?

Cet article a été initialement publié sur le site edhec.edu - 30/11/23 

Toute entreprise peut être amenée à connaître un changement, une transformation : une fusion, une nouvelle stratégie marketing, une évolution technologique ou bien encore un changement dans l’équipe de direction. De telles mutations constituent un réel défi à relever pour les entreprises. Le leadership transformationnel est aujourd’hui devenu une compétence cruciale pour les dirigeants et gestionnaires d’entreprise.

Cet article vous guide à travers quelques fondamentaux de la gestion du changement et les compétences clé requises pour être un leader efficace dans la mise en œuvre de transformations dans votre entreprise.

Différence entre la gestion du changement et la conduite du changement

Gestion du changement et conduite du changement sont deux termes bien souvent assimilés, à tort. En effet, la gestion du changement s’attache à définir une méthodologie de changement (processus). Celle-ci est exercée par le leader du changement (membre du Comex).

La conduite du changement, quant à elle, concerne l’opérationnel. Bien évidemment, cette dernière nécessite également un leader du changement (le manager de proximité).

Quel que soit votre niveau, les compétences indiquées dans cet article doivent être acquises, que ce soit au niveau du Comex pour initier le changement stratégique ou au niveau managérial pour le mettre en place.

Définition du leadership du changement

Dans la gestion du changement, le leadership se définit comme l’art de guider, diriger et soutenir une équipe ou une organisation à travers des périodes de transformation, d’évolution et d’incertitude.

Il s’agit d’une approche stratégique qui vise à faciliter la mise en œuvre de nouvelles méthodes, processus ou structures organisationnelles tout en gérant les impacts humains et opérationnels associés.

Le leader de la transformation doit faire preuve d’une vision clairement définie, d’empathie et d’une attitude positive pour aider les collaborateurs à s’adapter aux nouvelles réalités.

L’importance du leadership en période de transformation

Face aux bouleversements économiques, technologiques et sociaux, il est crucial pour les entreprises d’adopter une approche agile et adaptative. Le leadership transformationnel permet aux organisations d’affronter ces défis avec succès, grâce à une meilleure anticipation des difficultés et une capacité accrue à mobiliser les collaborateurs autour d’une vision commune.

Les compétences nécessaires au leader du changement

Le leadership du changement va au-delà de la simple gestion d’un projet : il s’agit d’une approche globale qui prend en compte les dimensions humaines et émotionnelles du changement. Un leader du changement doit faire preuve d’empathie, de résilience et de persévérance pour mobiliser ses équipes autour des objectifs à atteindre.

Pour réussir à mener son organisation vers une transformation réussie, le leader doit posséder plusieurs compétences clés :

• L’intelligence émotionnelle
  Elle décrit une capacité subjective permettant d’identifier, d’évaluer et de gérer ses émotions et celles d’autrui. L’intelligence émotionnelle permet d’augmenter le potentiel d’influence et de mobilisation.
• Une vision stratégique
  En tant que leader, vous devez avoir une vision claire de l’avenir et des objectifs à atteindre pour guider vos équipes et prendre les bonnes décisions.
• La communication
  Une communication transparente et régulière est essentielle pour informer, motiver et rassurer vos collaborateurs lors des périodes de transition.
• L’empathie
  Comprendre les sentiments et préoccupations des collaborateurs permet de recenser leurs besoins spécifiques et de les soutenir dans le processus de changement.
• La gestion du stress*
  Leader, vous devez être en mesure de gérer non seulement votre propre stress mais aussi celui de vos équipes, afin de maintenir un environnement de travail sain et productif.

L’importance de la communication et de l’engagement des collaborateurs

Le rôle de la communication dans le processus du changement

Une communication transparente et authentique est cruciale dans le cadre d’un processus de transformation. Elle permet en effet aux équipes de comprendre les raisons du changement, de se sentir impliquées et d’adhérer à la nouvelle vision proposée par le leader.

Comment engager efficacement vos collaborateurs dans le processus de changement

Pour susciter l’engagement de vos équipes, il est important de les associer dès le début, en leur donnant la possibilité de s’exprimer et de contribuer aux décisions. Plus les collaborateurs sont impliqués, plus ils seront prêts à adopter le changement.

Comment améliorer ses compétences de leader pour réussir un changement ?

Comme exprimé tout au long de cet article, le leadership dans la gestion du changement apparaît comme étant une compétence essentielle dans la vie de votre entreprise. En développant vos compétences en matière de communication, d’empathie et de prise de décision, vous serez à même d’affronter les défis inhérents aux transformations que votre entreprise doit entreprendre pour rester compétitive. Pour vous, leader, il est important de se former à différentes techniques et méthodes de leadership transformationnel.

Suivre un programme leadership ou plus particulièrement une formation au leadership de transformation, spécialement conçue pour les dirigeants, chefs d’entreprise et entrepreneurs, vous permet de développer votre capacité à diriger, guider, accompagner et protéger vos équipes. Vous possédez alors toutes les clés pour les guider avec succès dans les situations de défi et de changement.

Devenez un leader efficient du changement 

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