SASHA HERLEM

Accueil, conseil et fidélisation client
Participation à l’inauguration de la nouvelle boutique (déménagement, mise en place, soirée d’ouverture)
Formations sur l’histoire, les valeurs et les produits Hermès

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients
• Garantir la présentation et la mise en avant des produits, ainsi que la tenue de l'espace de vente
• Découverte de l’univers de la maison Christian Dior Couture
• Découverte du retail de luxe et de ses codes

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients
• Garantir la présentation et la mise en avant des produits, ainsi que la tenue de l'espace de vente
• Découverte de l’univers de la maison Christian Dior Couture
• Découverte du retail de luxe et de ses codes

• Assister au quotidien les développeurs produits sur les différentes collections
• Codifier dans Clip (PLM) les différents lancements et être garant des
informations relatives aux produits
• Être en relation quotidienne avec les différents interlocuteurs : studios, équipe
matières, fabricants, production, et autres départements du Siège
• Mettre à jour quotidiennement les outils nécessaires au bon développement de
la collection (dossiers de lancements, fichiers croquis, classeurs composants /
matières...)
• Aider à la préparation des différents meetings : organiser les portants
recherches / stocks matières, demander les fournitures nécessaires au bon
déroulement des séances
• Suivis des envois / réceptions relatifs au développement de la collection
• Aider sur le suivi administratif

Découverte de l’univers du cuir, des techniques et processus de fabrication
• Suivi des demandes clients (Maisons de luxe) à travers la CEO
• Community manager : animation des supports de communication (réseaux
sociaux, newsletters...), création de supports internes
• Gestion planning
• Organisation des déplacements et évènements (Showroom)
• Soutien directrice commerciale
• Soutien administratif : gestion des notes de frais, suivi et relance des factures,
suivi des commandes, gestion d'outil CRM

Développement des nouvelles collections bijoux (moodboards, création d’univers de collection, shootings, campagnes de communication...)
• Animation d'une communauté sur les réseaux : création de contenus et travail de notoriété
• Contact, négociations et suivi des partenariats avec les marques et influenceuses
• Vente en boutique