Summary
Après plusieurs années dans le commerce, j’ai repris mes études pour renforcer mes compétences en mangement.
Aujourd’hui, je souhaite mettre mon expertise au service d’un management alliant performance et bien-être des salariés.
Mes compétences en gestion d'équipe, ressources humaines et gestion de projet me permettent de créer un environnement collaboratif et dynamique, propice à l’efficacité et à l’innovation.
Professional experiences
Appui responsable de pole
ENEDIS , Nice - Fixed-term
Since 3. july 2023
Logo de Enedis
Appui responsable de pôle
Appui responsable de pôle
EnedisEnedis
juil. 2023 - aujourd’hui · 1 an 5 moisDe juil. 2023 à aujourd’hui · 1 an 5 mois
Nice, Provence-Alpes-Côte d’Azur, FranceNice, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France
Sécurité :
- Appui à la définition du plan d’action de prévention du service. (Identification des potentiels risques santé sécurité, RPS)
-Construction des réunions d’information et ateliers en lien avec le service santé sécurité de l’unité.
Performance :
- Suivi de la performance des activités confiées au service, analyse des gains potentiels et propositions d’amélioration avec plan d’action.
- Co-construction, pilotage du modèle d’activité en intégrant les partenaires de l’entreprise.
- Déploiement des parcours d’harmonisation sur les procédures relation client auprès des collaborateurs (projet transformation numérique )
- Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs
- Conduite du changement
- Suivi des réclamations
RH :
- Définir le process de recrutement (fiches de poste, offres d’emploi) pour les différents métiers de l’unité.
- Recrutement
- Etablir la politique de fidélisation et de développement des parcours de compétences pour l’unité.
- Créer le cursus de formation interne du service en corrélation avec le cursus national défini
- Communication interne
- Intégration des nouveaux collaborateurs
- QVT
Appui responsable de pôle
Enedis
Since 2. july 2023
Sécurité :
- Appui à la définition du plan d’action de prévention du service. (Identification des potentiels risques santé sécurité, RPS)
-Construction des réunions d’information et ateliers en lien avec le service santé sécurité de l’unité.
Performance :
- Suivi de la performance des activités confiées au service, analyse des gains potentiels et propositions d’amélioration avec plan d’action.
- Co-construction, pilotage du modèle d’activité en intégrant les partenaires de l’entreprise.
- Déploiement des parcours d’harmonisation sur les procédures relation client auprès des collaborateurs (projet transformation numérique )
- Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs
- Conduite du changement
- Suivi des réclamations
RH :
- Définir le process de recrutement (fiches de poste, offres d’emploi) pour les différents métiers de l’unité.
- Recrutement
- Etablir la politique de fidélisation et de développement des parcours de compétences pour l’unité.
- Créer le cursus de formation interne du service en corrélation avec le cursus national défini
- Communication interne
- Intégration des nouveaux collaborateurs
- QVT
Talent acquisition partner
iPepper Group
From August 2022 to July 2023
- Rédaction d’annonces
- Réaliser le sourcing de profils spécialisés dans l’IT, Sales, HR
- Qualification des candidats (entretiens, tests techniques..) et recrutement
- Réalisation des propositions d’embauche
- Suivi des processus de recrutement
- Développement de la marque employeur
- Analyse du marché (job boards et autre sites spécialisés)
- Recherche de potentiels clients
Appui manager cpa
Enedis
From September 2020 to August 2022
- Organisation des évènements , TEAM BUILDING, ICE BREAKER
- Gestion la communication interne du service
- Organisation des réunions du service
- Programmation et suivi des interventions ( gestion des plannings des techniciens…)
- Appui au management
- Formations et suivis
- Recrutement
- Analyser et traiter les dossiers sensibles
- Contrôle et suivi des objectifs et des résultats
- Suivi des entretiens individuels
Ventes au détail
HISTOIRE D'OR
From September 2018 to July 2020
- Réalisation du chiffre d’affaire, suivi des objectifs et reporting, service client
- Connaissances produits ainsi que la gestion SAV
- Merchandising
- Formations des nouveaux arrivants
Responsable brow bar
BENEFIT COSMETICS
From June 2016 to August 2018
- Fidéliser, développer et recruter la clientèle.
- Gestion d'équipe
- Dynamiser et former l’équipe.
- Animer le magasin et développement du brow bar.
- Gestion des stocks et planning, merchandising.
- Réalisation du chiffre d’affaire et reporting du chiffre d’affaire.
Manager
SEPHORA
From June 2014 to June 2016
- Expérience de vente en respectant la Sephora attitude et les indicateurs de performances (panier moyen, taux de transformation, focus...)
- Participation à la réalisation des objectifs et du CA
- Utilisation des nouvelles technologies (caisse mobile...)
- Participation à la gestion des stocks
- Merchandising
- Maitrise du logiciel de caisse
- Services : prestations maquillage, diagnostic soin
- Gestion d'équipe
- Former et dynamiser l'équipe
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