Summary
Étudiante en Mastère Spécialisé Manager des Projets et programmes à la SKEMA Business School.
En alternance chez La Banque Postale en tant que chef de projet des risques liés à l'externalisation.
Ce qui me motive ?
- Des actions quotidiennes qui ont un réel impact positif sur la société et l'environnement qui m'entoure.
- Contribuer à des projets innovants.
- Relever de nouveaux défis.
Je suis ouverte à toute nouvelle opportunité et connexion.
Professional experiences
Chef de projet risques d'externalisation
La Banque Postale , Issy les moulineaux
Since 4. november 2024
- Préparation des comités de projets & comités de pilotage liés à l’externalisation.
- Préparation des comités d’approbation des risques liés à l’externalisation.
- Production des indicateurs de surveillance pour la direction des risques opérationnels.
- Accompagnement sur le dispositif de formation.
- Participation aux campagnes de contrôle (1er niveau).
- Amélioration continue.
Customer operations manager
PHENIX , Paris
From January 2024 to June 2024
- Gestion des relations associatives avec l'organisation des collectes, le suivi qualité et la satisfaction.
- Récolte et suivi des données chiffrées des clients
- Participation aux lancements de nouveaux services
- Accompagnement des clients
Customer service representative
APTAR , Villepinte - Fixed-term
From June 2023 to August 2024
Assistanat du customer service -Supply Chain.
- Suivi des expéditions
- Relations avec les clients et les services internes
- Administration des ventes
- Suivi des commandes
- Logiciels internes utilisés : SAP, IFS
Customer service assistant - internship
APTAR , Villepinte
From September 2022 to January 2023
Assistanat du customer service -Supply Chain.
- Suivi des expéditions
- Relations avec les clients et les services internes
- Administration des ventes
- Suivi des commandes
- Logiciels internes utilisés : SAP, IFS
Promotrice des ventes - commerciale
Ferrero , Rouen
From May 2022 to July 2022
Mes missions principales ont été :
- Assurer la présence, la bonne visibilité et la qualité des produits dans les points de vente
- Assurer la mise en avant et la théâtralisation des actions promotionnelles
- Monter les offres promotionnelles et plv
- Préconisation de réassorts, déclanchement de commandes
- Défense des emplacements VS concurrence
- Corrections des ruptures et développement d'actions commerciales
Chargée de communications
GRAND HOTEL DE VALENCIENNES , Valenciennes - Internship
From May 2021 to July 2021
Marketing in et out, mise en forme des cartes et des menus du restaurant, réalisation de contenus et gestion des réseaux sociaux, service clients, ...
Associations
Degree
Languages
Anglais - Technique
Français - Langue maternelle
Espagnol - Notion
Skills
Hobbies
- Gymnastique
- art
- cuisine
- animaux
- piano ...
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