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ALEXANDRE HUNGBO

Professional experiences

Sales founder

Licter , Paris

From January 2025 to Today

Sales manager

ahrtemis , Paris

From October 2023 to January 2025

Sales development representative

NEOBRAIN

From April 2023 to October 2023

Génération de leads · Business-to-Business (BtoB) · Vente · Prospection commerciale

Sales b2c

Chance , Paris - Permanent

From August 2021 to October 2023

Commercial B2C
Gestion de 9 à 11 leads entrants par jour travaillé.
KPI : 30 à 40 Closings par mois.
Panier moyen 1625€
1 Million d'€ de CA sur la mission.
Meilleur taux de transformation (42%) sur le mois de Septembre 2022.

Sales b2c

Chance

From August 2021 to October 2023

Commercial B2C
Gestion de 9 à 11 leads entrants par jour travaillé.
KPI : 30 à 40 Closings par mois.
Panier moyen 1625€
1 Million d'€ de CA sur la mission.
Meilleur taux de transformation sur le mois de Septembre 2022 (43%).

Customer care

Ornikar

From June 2021 to June 2021

Gestion de la relation client pour Ornikar Assurance
Finalisation dossier client
Incrémentation de la base CRM
Relances clients (30 à 40 leads / jour).
Regroupement de datas pour l'amélioration du service Assurance

Sales

ZEFIR

From April 2021 to May 2021

Gestion de leads entrants 10/jours
Qualification des leads
Gestion de l'outil CRM : Pipedrive

Customer success

StaffMe

From May 2020 to September 2021

En charge des gardes pour l'application StaffMe.
Horaires : 7h - 9h ou 19h - 21h et Week-end.
Gestion du pool de Staffeurs. (Recrutement,assignation, annulation, urgences, conseils...).
Relation avec les clients (Recrutement, annulation, urgence..).
Traitement des tickets sur Zendesk.
Reporting journalier
Travail en équipe

Chargé de recrutement

ECONOCOM

From July 2019 to July 2019

- Recrutement de profils opérationnels IT (cadres et non cadres) sur les divisions Finance, Comptabilité, RH, Marketing etc.
- Prise de Brief Client
- Exploitation des bases de données internes et CVthéques (Monster, APEC, Les Jeudis, Linkedin, Web engineering...)
- Mise en ligne d'annonces sur les job boards
- Tri et sélection des CVs, recrutement des candidats
- Comptes-rendus tous les lundis avec mes business managers sur les objectifs à atteindre et tous les mois avec l’équipe RH
- Organisation d'entretiens téléphoniques, en visioconférence et physiques (utilisation d’Excel pour le suivi)

Vice-président

BDE SENSE

From October 2018 to March 2020

Principales missions confiées et initiatives:
· Gestion et création de budgets (près de 500 000€ sur l'année à venir) ainsi que la gestion du compte bancaire
· Élaboration de stratégies marketing et démarchage auprès d'entreprises ; création d'événements
· Community manager - publicité et rayonnement de l'association sur les
réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin)
· Tâches administratives
· Gestion des conflits et organisation générale
· Management des 42 membres

Cette expérience me permet de m'épanouir au sein du BBA et me conforte dans le choix de mon orientation vers un métier à responsabilités, nécessitant une aptitude en prise de décisions, conseils et gestion.

Membre du pôle business

Edhec For African Business Lille

From October 2018 to September 2019

Association promouvant vision nouvelle du Business et de la culture Africaine à EDHEC Business School
Organisation de conférences économiques dans la métropole Lilloise (invités : Hapsatou Sy, Kako Nubukpo).
Création d’un forum de recrutement à l’EDHEC Business School avec des entreprises africaines ou proposant des postes en Afrique (Canal+, KPMG, Enfrenzy, CFAO,...).

Vice-président du bureau des etudiants

BDE RBTC

From April 2016 to April 2017

- Organisation d'événements :

- Journée et Week-end d'intégration

- Journée Portes Ouvertes

- Christmas Party

- Séjour au Ski

- Gala de fin d'année

Autres : Recherche de fournisseurs, démarchage auprès de partenaires, Communication, gestion de la sécurité lors des évènements, réalisation de liste, de devis....

Quality analyst / customer care

Groupe Renault

From November 2015 to September 2017

- Direction de la Qualité et de la Satisfaction Client

Service Relation Clientèle du Président Carlos Ghosn

- Analyse et reporting d'enquêtes Quanti/Quali : Mégane III, Modus

- Rédaction, traitement du courrier adressé au PDG

- Présentation du Service Relation Client du PDG au sein des sites Renault (Siège social, usines, centre technique...)

Apprenti conseiller relation client au sein du service " Ma satisfaction" pour le Groupe Renault.

- Analyse des enquêtes de satisfaction client pour identifier les causes
d'insatisfaction/ satisfaction.

- Création d'un livret d'accueil du service/ formalisation liste des outils/
logiciels à maîtriser pour la fonction

- Création de supports/ synthèse de communication afin de promouvoir le
service (affiche Roadshow, affiche...)

- Création d'enquêtes de satisfaction

Degree

BBA EDHEC – BBA EDHEC ONLINE – 2025

Skills

Closing
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