Expériences professionnelles
Directeur adjoint des opérations (relation abonné)
Free - Groupe iliad , Paris - CDI
De Mars 2022 à Aujourd'hui
Directeur de projet expérience client
RATP DEVELOPPEMENT , Paris - CDD
De Janvier 2020 à Novembre 2020
Directeur relation client digitale
GROUPE LA POSTE , Issy les moulineaux - CDD
De Mai 2019 à Janvier 2020
Directeur expérience client / relation client de transition
INDEPENDANT , Paris
De Janvier 2018 à Mars 2022
Conseil freelance en marketing, commercial, stratégie et expérience client, relation client.
Directeur experience clients
AEROPORTS DE PARIS , Paris - CDI
De Décembre 2015 à Septembre 2017
Directeur qualite clients
AEROPORT ROISSY CDG , Roissy cdg - CDI
De Novembre 2011 à Décembre 2015
Chef de departement strategie et juridique
SNCF GARES&CONNEXIONS , Paris - CDI
De Avril 2008 à Octobre 2011
Directeur general
CRMSERVICES , Levallois perret - CDI
De Mai 2006 à Mars 2008
Directeur strategie marketing pilotage corail
SNCF UNITE D AFFAIRE CORAIL , Paris
De Janvier 2003 à Décembre 2006
Adjoint controle de gestion du directeur financier grandes lignes
SNCF , Paris
De Mars 2002 à Août 2003
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Allemand - Notions
linkedin